Foire aux Questions

1. Comment savoir si ma réservation est bien effectuée ?

Un mail de confirmation vous sera envoyé sur votre boite de messagerie. Vous imprimerez le mail et vous le présenterez à  l’agence de location de voitures.

2. Puis je réserver si je ne connais pas encore mon vol ?

Oui, c’est possible de réserver votre voiture même sans connaissance de la référence de votre vol. Vous nous le communiquez ultérieurement une fois connu.

3. Etant un étranger et je ne connais pas les routes ou les régions de la Tunisie, que faire si je tombe en panne loin du périmètre de l’agence d’où j’ai loué ma voiture?

Une panne mécanique est envisageable lors d’une sortie en voiture. Dans ce cas,  vous contactez notre service clientèle disponible 24h∕24 sur les numéros donnés lors de la signature du contrat avec notre agent ou le numéro vert.  Votre demande est prise  en charge immédiatement,  et nous vous dépannons avec  un autre véhicule sur les lieux de la panne en récupérant  le premier.

4. Pouvez-vous nous fournir des sièges enfants ?

Nous mettons à votre disposition des sièges pour enfants, des sièges pour bébé et des rehausseurs.

5. Le GPS fonctionne-t-il en Tunisie ?

La navigation GPS fonctionne correctement en Tunisie avec une cartographie bien détaillée. A votre demande nous vous procurons un boitier GPS, qui vous permet de trouver votre itinéraire, votre hôtel, votre restaurant…